Retourneren
Er is iets mis met een artikel
Indien er een probleem is met uw bestelling, contacteer ons dan binnen de 7 dagen na ontvangst via info@vandercammen-online.be met vermelding van uw ordernummer en het probleem.
Let op :
Uw retour wordt enkel aanvaard indien het artikel onbevuild, onbeschadigd en ongedragen is en zich in de originele verpakking bevindt met het origineel etiketlabel bevestigd aan het kledingstuk.
Schoenen mogen enkel binnenshuis en op een zuivere ondergrond worden aangepast.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Er zijn twee manieren om een artikel te ruilen
• Gratis in de winkel
• Door op te sturen naar ons via Bpost
Indien u een artikel wenst te retourneren,
neem dan contact op met ons via info@vandercammen-online.be en geef de reden van retourneren op.
Dan kijken we samen verder naar een oplossing.
Via de winkel retourneren
Het artikel dient te worden afgegeven in de winkel in de originele verpakking,
samen met het bestel en ingevulde retourformulier.
Via de post
Het artikel dient te worden verpakt in de originele verpakking en samen met het ingevuld retourformulier opgestuurd worden naar het volgend adres :
Shoes & fashion Vandercammen,
Peperstraat 18, 9600 Ronse
De verzendkosten voor de retour zijn ten laste van de koper.
Zullen in geen geval geruild en/of teruggenomen worden:
• Artikelen waarvan de beveiliging is verbroken
• Gedragen artikelen of gewassen artikelen
• Schoenen met (licht) beschadigde zolen
• Artikelen zonder oorspronkelijke verpakking
• Artikelen en schoenen waarvan toebehoren zoals zolen, veters, extra zakjes ontbreken
• Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
Wat zijn de retourkosten?
Bij het terugzenden van een product liggen de gehele verzendkosten bij de consument zelf.
Wanneer u komt ruilen in de winkel is dit volledig gratis.
Retourformulier
———————
Aan Shoes & fashion Vandercammen
Peperstraat 18
9600 Ronse
Ik (naam en voornaam *) . . .
deel u hierbij mede dat ik (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende
goederen / levering van de volgende dienst herroep (*):
reden (*):
Besteld op (*):
Ontvangen op (*):
Naam consument :
Adres consument :
Handtekening van consument
Datum :